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Dados do PRODUTO/SERVIÇO (Fisica/Jurídica)
Nome da empresa vendedora/fornecedora /prestadora de serviços?
Quando o Produto/serviço foi adquirido?
O produto/serviço ainda está na garantia?
Escolha uma opção
SIM
NÃO
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O defeito do produto/serviço causou algum dano físico?
Escolha uma opção
NÃO
SIM, mas não tive que ir ao médico.
SIM, e tive que ir ao médico.
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Já tentou resolver com o fornecedor/prestador de serviços?
Escolha uma opção
NÃO.
SIM, uma vez.
SIM, duas vezes.
SIM, três vezes.
SIM, mais do que quatro vezes.
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Quando ocorreu a negativa de prestação dos serviços?
Possui número de protocolo de atedimento? Quais?
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